Zwroty i dostawa

Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

Realizacja zamówienia oraz wysyłka zazwyczaj trwa około 2 dni roboczych.

Zamówienia obsługiwane są z magazynu w Polsce, dlatego dokładamy starań, aby produkt dotarł do Ciebie jak najszybciej.

W przypadku dużego zainteresowania lub zwiększonej liczby zamówień czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

Dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i mogą obejmować dostawę kurierską oraz dostawę do paczkomatu.

W Sklepie może być dostępna płatność przy odbiorze, jeśli taka opcja widoczna jest podczas składania zamówienia.

Dzięki temu możesz zapłacić za zamówienie dopiero przy dostawie.

Tak, możesz zwrócić zamówienie.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Jeśli na stronie produktu wskazano wydłużony okres zwrotu, możesz skorzystać z dłuższego terminu zgodnie z informacją podaną w ofercie.

Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres:

kontakt@dealux.pl

W wiadomości podaj:

imię i nazwisko,
numer zamówienia,
adres e-mail użyty przy zakupie,
informację, że chcesz zwrócić produkt.

Produkt powinien zostać odesłany w stanie nieuszkodzonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że ustalimy inaczej.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub nie działa prawidłowo, skontaktuj się z nami pod adresem:

kontakt@dealux.pl

W wiadomości opisz problem, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia lub nagranie, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy.

Na reklamację odpowiemy w terminie 30 dni od jej otrzymania.